ДЕФЕКТНЫЙ МАТЕРИАЛ:
На приобретенный материал распространяется установленная законом гарантия сроком на два года с момента поставки. Гарантия распространяется только на производственные дефекты, исключая повреждения, вызванные использованием не по назначению, неправильной сборкой, чрезмерным использованием или дорожно-транспортными происшествиями.
Гарантия в любом случае ограничивается заменой дефектного изделия, исключая оплату труда и любой косвенный ущерб.
Клиент может по своему выбору потребовать возмещения стоимости детали: эта сумма будет зачтена после признания гарантии производителя. (время ожидания может достигать нескольких месяцев), или потребовать замены детали. В последнем случае оплата будет произведена при доставке, и только после этого будет произведен возврат денег, как только будет подтверждена гарантия производителя. В случае, если товара нет на складе, будет произведено возмещение наличными.
Все суммы зачисляются за вычетом побочных расходов.
Уведомление о неисправности товара должно быть направлено по электронной почте на адрес erraniteam@libero.it.
Запросы, отправленные другим способом, не будут приняты во внимание. После этого с вами свяжутся наши сотрудники для получения дальнейших инструкций.
ВАЖНО! ВОЗВРАТЫ СО СЛЕДАМИ СБОРКИ, ВСКРЫТИЯ, ПОВРЕЖДЕННОЙ УПАКОВКИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. Материал должен быть получен в оригинальном состоянии и гарантированно пригоден для повторной продажи.
Права потребителя ПРАВО ОТКАЗА.
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ (Законодательный декрет № 185 от 22/05/1999)
Уведомление для потребителя о праве на отзыв.
В случае, если ДОГОВОР ПОКУПКИ происходит ВНЕ МЕСТА НАХОЖДЕНИЯ БИЗНЕСА, данная продажа должна рассматриваться в соответствии с Законодательным декретом № 185 от 22/05/1999, который предусматривает возможность для покупателя воспользоваться правом на отказ. Таким образом, сюда относятся дистанционные покупки, сделанные по телефону или через Интернет, независимо от того, доставляются ли они на дом покупателю или забираются из помещений компании или из пункта присутствия на территории страны.
К кому применяется
На физических лиц (потребителей), действующих в целях, которые можно считать не связанными с их предпринимательской деятельностью. Поэтому на покупки, сделанные розничными торговцами и/или держателями НДС и компаниями, право на отказ не распространяется.
В чем оно заключается
Потребитель имеет право в течение 10 рабочих дней с момента получения товара воспользоваться ПРАВОМ ОТКАЗА. Это право состоит из права возврата купленного товара продавцу и последующего возмещения покупной цены.
Право на отзыв предусматривает следующие условия: право распространяется на весь приобретенный товар в целом; поэтому невозможно осуществить частичный отзыв на часть приобретенного товара.
Что исключает:
Право не распространяется на все товары, оригинальная пломба которых была удалена или без оригинальной упаковки. Все материалы, которые были собраны на автомобиле и имеют явные признаки сборки.
Время обработки возврата средств клиенту
Errani Team Ricambi перечислит потребителю уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку (когда под расходами на доставку понимаются транспортные расходы, связанные с ВОЗВРАТОМ товара), в течение 30 рабочих дней с момента получения товара. Единственные расходы, подлежащие оплате потребителем в связи с осуществлением права на отзыв в соответствии с Законодательным декретом от 22 мая 1999 г. № 185, — это расходы на оплату услуг по доставке.
22 мая 1999 года, № 185, являются прямые расходы, связанные с возвратом товара отправителю.